Profesyonel bir kişinin yapması gereken marka ve itibar yönetimi şöyledir.  Markanın itibarının zedelenmesini engellemek ve erişilen kitle ile kaliteli bir etkileşim kurulmasını sağlamak. Markanın sosyal medya hesabı ne kadar profesyonelce yönetilir, hareketler planlı bir şekilde oluşturulur ve olası bir kriz durumundan başarılı bir şekilde çıkılırsa itibarı da o kadar yükselecektir.